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常见问题 FAQ

数据与口径

驾驶舱的产量和我填的对不上?

只有已提交的日报进入统计,草稿不计入。检查日报是否还停在草稿状态。

完成率为什么是空的?

计划还是草稿状态。只有已下达的计划进入统计口径。计划量为 0 的装置也不计算完成率。

为什么有些数字是空的,而不是 0?

产量为零时不算吨成本,收入为零时不算毛利率,无故障时不算 MTBF。这些情况下 0 是错误答案,平台一律显示为空。

月中看到的数字为什么一直在变?

日报陆续提交,统计口径随之更新。月末所有日报提交完毕后数字稳定。

计划与日报

计划下达后发现量报错了怎么办?

用「调整」功能改量,必须填写原因。旧值、新值、原因、操作人全部留痕。草稿状态直接编辑即可,不走调整流程。

日报提交后能改吗?

提交即锁定。运行数据是后面所有分析的源头,可以随手改的话,偏差分析与经营报告都失去可信度。确需修改请联系管理员。

一天能填几份日报?

按装置 + 日期 + 班次唯一,可以分别填白班与夜班,也可以只填全天。统计时按装置和日期汇总。

偏差

同一段时间扫描多次会重复报吗?

不会。偏差按装置 + 日期 + 类型唯一,重复扫描只新增此前没发现的。补填日报后重扫是安全的。

能不能直接关闭偏差?

不能。状态只能按「待处理 → 已确认 → 已关闭」推进,确认时必须填写原因分析。原因写不出来的偏差,说明还没查清楚。

成本

成本算出来明显偏低?

先查装置定员是否维护。定员为 0 时人工成本退回按运行小时单算,账面会明显偏低。

提示缺价怎么办?

到「经营 → 价格费率」补齐对应类型和月份的价格,然后重新核算。缺价的成本项不会按 0 计入,而是标记出来。

调价要改历史记录吗?

不要。新增一条带新生效月的记录即可。核算时自动取「生效月不晚于核算月」的最近一条,历史月份重算不受影响。

平台的成本能替代财务核算吗?

不能。平台做的是运营口径(实物量 × 价格费率),财务口径的折旧、期间费用等来自 ERP 或人工补录,只读展示。两套口径并列,差异由人解释。

设备

登记故障时提示设备不存在?

设备台账在沅虹统一对象模型里,智营只读引用。设备必须真实存在且生命周期为「运行」或「检修」。已报废设备无法登记。

备件费用什么时候进成本?

只有已验收工单的备件计入。未验收工单可能被驳回退回执行中,费用尚未确定。

物料与库存

平衡差为负是不是算错了?

不是。产出大于投入通常意味着计量误差或库存释放,平台如实呈现负值。这类异常要暴露出来排查,取绝对值掩盖掉就失去了做物料平衡的意义。

为什么库存里没有「修改当前库存」的功能?

存量一律由出入库流水推导,平台不存可被直接改写的库存字段。要调整只能走盘点单,且必须填差异原因——库存数字能被人直接改,账就没有意义了。

入库为什么被拒绝?

两种可能:储位设了专用物料而你存的是别的物料;或者入库后会超出罐容。错误提示里会说明是哪一种,超容时还会给出当前量、入库量、容量三个数。

采购与销售

到货确认后价格表怎么变了?

订单明细里选了价格类型(原料/公用工程/备件)时,到货确认会把实际成交价回写价格表对应月份。这样成本核算用的是真实采购价而不是人工估价。不想回写就把价格类型留空。

为什么发货被拒绝?

库存不足。发货确认会按库存台账的同一口径校验,不足则拒绝——发了没有的货,账实就永久对不上。

客户超信用额度了,为什么还能下单?

超额只预警不拦截,放不放行是商务决策,系统给事实不替销售拿主意。这与采购的黑名单不同,那是合规底线必须硬拦。

账龄为什么按 6 个月、1 年、2 年、3 年分档?

这是国内会计惯例,与坏账准备的计提分组一致,财务可以直接拿去用。欧美常见的 30/60/90 天三档在国内对不上计提口径。

数据接入

能接我们的 PI / DCS / ERP 吗?

可以。外部数据源统一走标准接入层,实施期按客户既有系统逐个写适配器,业务功能不改动。内测阶段平台使用内置模拟数据源,功能可以完整演示。

平台会去抓外部行情或政策数据吗?

不会。平台不做任何形式的爬虫。外部数据若有需要,由独立数据服务提供接口,平台只消费。

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