外观
质量管理
质量管理模块用于把现场发现的质量问题按统一流程管起来，从录入、整改、验证到关闭形成完整闭环，并对重大、较大问题以及不符合项（NCR）做重点跟踪。所有问题都有唯一编号、明确责任期限和可追溯的处理过程，管理者可以随时看到全项目的整改进展和实测实量合格情况。
功能概述
- 质量问题全过程闭环：录入 → 整改中 → 待验证 → 已验证（关闭），每一步都记录操作人和时间。
- 问题分级管理：按严重程度分为重大、较大、一般三级；不符合项（NCR）单独标记，进入独立台账重点盯办。
- 顶部四张 KPI 卡实时汇总：质量问题总数、未闭环问题、整改完成率、实测实量合格率。
- 支持按状态和 NCR 快速筛选，点击任意一行即可在详情抽屉里查看问题详情、原因分析、进度影响与关联记录。
- 与进度、品控模块打通：较大及以上未闭环问题会被进度分析识别为标段滞后原因；品控见证判定为不合格时，系统自动生成一条 NCR。
谁能进入本模块
左侧导航「质量管理」对拥有 quality.view（质量查看）权限的成员可见。不同操作按角色权限区分，详见文末「权限说明」。
界面构成
进入「质量管理」后，页面自上而下分为三部分。
- KPI 四卡：横排四张统计卡，反映当前项目质量整体状况。
- 质量问题闭环区：顶部是闭环流程示意（录入 → 整改中 → 待验证 → 已验证），右侧是「录入问题」按钮；下方是筛选条（全部 / 未闭环 / 仅 NCR）。
- 问题列表：以表格呈现全部质量问题，点击行进入详情抽屉。
KPI 四卡口径
| 卡片 | 主数值 | 说明 |
|---|---|---|
| 质量问题总数 | 项目内全部质量问题数量 | 副行显示未闭环数与重大未闭环数 |
| 未闭环问题 | 尚未到「已验证」的问题数量 | 副行显示未闭环 NCR 数与重大未闭环数 |
| 整改完成率 | 已闭环数 / 总数（百分比） | 副行显示「已闭环 X / 总数 Y」 |
| 实测实量合格率 | 抽检合格点数 / 抽检总点数（百分比） | 无抽检记录时显示「暂无」，不显示为 0 |
实测实量合格率为什么可能显示「暂无」
该指标读取项目的实测实量抽检记录。项目尚未录入任何抽检点时，卡片显示「暂无」，避免把「没有数据」误当成「合格率为 0」。
操作步骤
一、录入质量问题
- 点击闭环区右上角的「录入问题」按钮，弹出录入窗口。
- 填写「问题描述」（必填），简明写清问题现象。
- 如该问题属于不符合项，打开「不符合项」开关。开启后该问题会以 NCR 编号进入独立台账重点跟踪。
- 选择「级别」：一般、较大或重大（默认一般）。
- 选择「标段」所属（可留空）。
- 填写「执行标准」（可选，例如 GB 50128）和「整改期限」（可选）。
- 点击「录入」。系统自动生成编号并把问题置为「整改中」状态。
编号规则
录入后系统自动编号，无需手工填写：普通质量问题为 QP-年份-流水号，不符合项为 NCR-年份-流水号（例如 QP-2026-0007、NCR-2026-0012），编号在项目内唯一。
二、查看问题详情
- 在列表中点击任意一行。
- 右侧滑出详情抽屉，顶部显示问题标题、编号，以及「质量问题 / NCR 不符合项」标识。
- 抽屉内包含以下内容：
- 基本信息：编号、级别、状态、执行标准、整改期限、原因分析。
- 整改闭环 / 处理记录：按时间顺序展示提交、验证、退回、催办等处理过程。
- 进度影响：该问题对所属 WBS 与标段进度的影响提示。
- 关联记录：与该问题相关联的标段、WBS 工作项等（见证自动生成的 NCR 还会关联对应的检验点与报验单）。
- 抽屉底部按当前状态显示可执行的操作按钮。
三、提交整改（整改责任人）
当问题处于「整改中」时执行。
- 打开该问题详情抽屉，点击底部「整改提交」。
- 在弹出框中填写整改说明（可选，用于记录整改措施和原因分析）。
- 点击「提交」。问题状态由「整改中」转为「待验证」，等待质检人员验证。
四、验证通过（质检人员）
当问题处于「待验证」时执行。
- 打开该问题详情抽屉，确认整改结果符合要求。
- 点击底部「验证通过」。
- 问题状态转为「已验证」并关闭，同时记录关闭时间，计入整改完成率。
五、验证退回（质检人员）
整改结果不满足要求时执行。
- 在「待验证」问题的详情抽屉底部点击「验证退回」。
- 在弹出框中填写退回理由（必填）。
- 点击「退回」。问题状态回到「整改中」，责任人可再次整改并重新提交，允许多轮往返直至合格。
六、催办
对尚未闭环的问题提醒责任人加快处理。
- 在「整改中」或「待验证」问题的详情抽屉底部点击「催办」。
- 系统记录一次催办，不改变问题状态。
- 已验证（已关闭）的问题无需催办，系统会拒绝对其催办。
字段与状态说明
列表列
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 编号 | 系统生成的唯一编号；不符合项额外显示 NCR 标记 |
| 问题描述 | 问题现象说明 |
| 等级 | 一般 / 较大 / 重大 |
| 所属基地 | 问题归属的标段 / 基地，未指定显示「—」 |
| 整改期限 | 要求整改完成日期，未填显示「—」 |
| 状态 | 整改中 / 待验证 / 已验证 |
| 操作 | 点击「查看详情」进入详情抽屉 |
列表排序
未闭环问题始终排在已闭环之前；同为未闭环时，级别越高越靠前，便于优先处理重大、较大问题。
问题分级
| 级别 | 含义 | 说明 |
|---|---|---|
| 重大 | 最严重 | 重点盯办，未闭环时计入 KPI「重大未闭环」并影响进度评估 |
| 较大 | 较严重 | 未闭环时会被进度分析识别为标段滞后原因 |
| 一般 | 一般问题 | 常规整改闭环 |
问题状态
| 状态 | 含义 | 允许的下一步 |
|---|---|---|
| 整改中 | 已录入，责任人整改中 | 整改提交 → 待验证 |
| 待验证 | 已提交，等待质检验证 | 验证通过 → 已验证；验证退回 → 整改中 |
| 已验证 | 整改合格，问题关闭（终态） | 无（不可再流转、不可催办） |
状态流转规则
状态必须逐级流转，不能跳步：
- 「整改中」不能直接「验证通过」，必须先「整改提交」到「待验证」。
- 「待验证」不能重复提交。
- 「已验证」是终态，不能再退回或提交。
- 「验证退回」必须填写理由；退回后回到「整改中」，可再次整改提交，往返不限次数。
录入字段
| 字段 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 问题描述 | 必填 | 问题现象说明 |
| 不符合项 | 可选 | 开启后按 NCR 编号进入独立台账 |
| 级别 | 必填 | 一般 / 较大 / 重大，默认一般 |
| 标段 | 可选 | 问题所属标段 / 基地 |
| 执行标准 | 可选 | 如 GB 50128 |
| 整改期限 | 可选 | 要求整改完成日期 |
与其它模块的联动
一、影响进度分析
质量问题可归属到具体标段与 WBS 工作项。较大及以上、且尚未闭环（未到「已验证」）的质量问题，会被进度下钻分析识别为该标段的滞后原因，出现在进度分析、纠偏措施建议以及项目健康度的质量维度中。及时闭环这些问题，有助于消除对进度评估的负面影响。
二、品控见证不合格自动生成 NCR
在品控模块中，当检验点见证判定为「不合格」时，系统会自动在质量模块创建一条 NCR（不符合项），编号形如 NCR-年份-流水号，默认级别为「较大」、初始状态为「整改中」，并自动关联对应的检验点、报验单与 WBS。这类 NCR 与手工录入的问题走完全相同的整改闭环流程，无需重复录入。
三、NCR 台账与对外推送
不符合项（NCR）在列表中通过「仅 NCR」筛选单独查看。NCR 产生时，系统还可向已配置的外部系统推送通知（详见「对外集成」章节），便于与业主或第三方质量监督系统对接。普通质量问题不做对外推送。
权限说明
| 操作 | 所需权限 |
|---|---|
| 查看质量列表与详情、催办 | 质量查看（quality.view） |
| 录入质量问题 | 质量管理（quality.manage） |
| 整改提交 | 质量整改（quality.rectify） |
| 验证通过 / 验证退回 | 质量验证（quality.verify） |
详情抽屉底部的操作按钮会根据当前登录人的权限和问题状态自动显示或隐藏。没有对应权限时不会看到相应按钮。
常见问题
为什么整改完成率没有变化？
整改完成率按「已闭环数 / 总数」计算，只有把问题一路推进到「已验证」并关闭后才计入分子。停在「整改中」或「待验证」的问题不算已闭环。
录入时忘了勾「不符合项」，怎么办？
是否为 NCR 决定了编号前缀（QP / NCR）和是否进入独立台账，录入后不宜直接改号。若确需更正，请与项目质量负责人确认后按项目内部流程处理，避免编号混乱。
见证不合格自动生成的 NCR 需要再手工录一遍吗？
不需要。品控见证判不合格会自动生成 NCR 并接入整改闭环，重复录入会造成同一问题两条记录。直接在质量列表中找到该 NCR 跟进整改即可。
实测实量合格率一直显示「暂无」？
说明该项目还没有录入实测实量抽检记录。录入抽检数据后，卡片会自动显示合格率。